Mi dispiace che abbiate avuto un'esperienza negativa nel nostro negozio. Più di ogni altra cosa, desideriamo che i clienti escano dai nostri negozi soddisfatti. Da quanto letto concludiamo che non siete stati serviti correttamente, per cui ci scusiamo sinceramente.
In risposta a quanto scritto abbiamo aperto sul nostro sito una sezione "Reclami, commenti e lodi", dove accogliamo con gratitudine sia critiche positive che negative, e agiremo anche sui problemi specifici che avete già esposto.