MatjazV - Ultimi messaggi

Ciao.

Scrivo per la prima volta su questo forum. E mi dispiace un po' che sia con un tema così "pesante". Ma soprattutto per chiedere un po' agli altri e condividere con voi la mia esperienza, affinché nessun altro si bruci.

In saldo (ridotta da 197 a 99 EUR) ho acquistato una giacca softshell beige Maya Maya. In un negozio che gli escursionisti raccomandano spesso. E dopo esattamente tre usi (passeggiate "domenicali" brevi in città con il bambino) sul fianco dove porto la fotocamera, è completamente consumata. Come se fosse vecchia di anni. Maya Maya con materiale peggiore di una softshell di circa tre anni dall'Austria, che comprai allora per 30 EUR (più di 3x più economica) e non ha nessuna usura del genere, anche se l'ho portata in montagna, con zaino (e la nostra "piccola" dentro), con questa stessa borsa comunque almeno 3x a settimana. Tre anni. Il materiale di entrambe sembra uguale, certo Maya è cucita molto meglio, zip migliori ecc.

In breve - ho fatto reclamo (dopo ca. tre ore di uso questo non dovrebbe succedere) e ricevuto rifiuto con parere esperto che il materiale tessile è adeguato e si tratta di normale usura meccanica. Ho ricercato un po' sui forum e scoperto che non sono l'unico che Maya Maya ha liquidato così - con esperto. E quando fai denuncia all'ispettorato, pare ti chiedano un secondo parere - non ci crederete da chi (ha scritto un'utente sul forum med.over.net, che l'ha denunciato lì). Perciò da Maya dopo ulteriore "litigare" mi hanno risposto cinicamente di usare pure tutti i mezzi legali.

Ora ho a casa una giacca che non posso usare per passeggiate in città (sembra davvero consumata brutto, più da lavoro che da passeggiata domenicale), sotto lo zaino figuriamoci non oso metterla, se già una borsetta ha fatto tanto danno.

Poiché ho parlato spesso con colleghi, alpinisti, di abbigliamento da montagna e erano soddisfatti (la maggior parte mi diceva che il rapporto prezzo/qualità è molto buono), mi interessa se qualcuno di voi ha avuto esperienza simile (so che molti alpinisti comprano i loro prodotti) e se è disposto a scansionare e inviarmi il loro verbale di reclamo e parere esperto che mandano come spiegazione. Per provare a procedere via ZPS, di cui siamo soci. Poiché su internet ho trovato parecchie esperienze simili coi loro prodotti (softshell, tute, combinazioni sci, guanti...) credo di non essere l'unico.

So di aver brontolato un po', ma sono davvero arrabbiato - a ditte così non dovrebbe succedere.

saluti
Matjaž Vidmar

Gvava: Come se leggessi la mia storia, solo che io non ho nemmeno lavato per capire che va nella spazzatura...

PS: Il loro esperto evidentemente sgobba più delle loro sarte e sistema ciò che tutti prima hanno rovinato... Ed efficacemente .

Bionika, roba usata è una cosa (veramente), in questo thread già un sacco di esempi che CERTI ARTICOLI da Maya evidentemente solo per appendiabiti e armadio, altrimenti diavolo... Parlo di ABBIGLIAMENTO DA TREKKING. Ma quello che certa gente fa coi vestiti, me lo posso immaginare. Io no. (Conoscevo un tipo con auto bella malridotta che si lamentava di avere sempre sfiga su strada, parcheggio... Sempre altri colpevoli, lui mai, comprensibile).

Sarò diretto anch'io. Buttare tutti nello stesso mucchio è, detto mildly, molto superficiale e ingenuo. Quando leggo la prima frase so già dove il cane ha seppellito l'osso—ma produttori tutti super, vendono esattamente quanto promesso, colpevole sempre acquirente sbadato? Già. È in qualche modo vero che "stato dei miei stracci dipende completamente da me (citato)"—se lasciassi giacca in armadio e non la INDOSSASSI (pensavo non solo per guardare come mi convincono ora in Maya), resterebbe OK. Così era pensato, no?

Anche, chiunque per prezzo Toyota, Mazda, BMW... riceve Dacia o Yugo si rivolgerebbe a ispezione, ZPS e altro a reclamo fallito. E se tutti facessero così, negozi truffaldini presto senza affari, ma... (abbiamo tali dibattiti).

Ancora una volta, meglio NON comprare esattamente questo prodotto (per altri difficile giudicare),
http://www.mayamaya.net/index.php?p=15&l=1&id=35
ora notato che intorno è iniziato a sfibrarsi anche quella parte nera intorno alla tasca (ancora MAI visto zaino, solo ca. 1 kg DSLR fotocamera in borsetta, lavata 1x a 30 e al contrario, nastri velcro chiusi ovvio (comunque non prima volta con tali)). Cinese—nel peggiore senso della parola.
Non si è infeltrita di più, ma dopo qualche altro uso (ancora non portata su 10x) non mi aspettavo nemmeno quello. Vecchio, 3x più economico shell come carro armato—ogni settimana qualche volta sul "culo", anche con 15 kg sulla schiena (sì, piccola cresce veloce ), e ancora come nuovo, almeno rispetto a questa (merda) da Maya Maya...

Sì, Maya Maya, sicurezza, durata, qualità...

PS: Alla domanda sul loro nuovo casco, qualcuno mi ha risposto: "Nessuno (vivo) è ancora venuto a reclamarlo."

Per raccontare la "fine" della mia storia con la giacca, dato che ho già iniziato questo thread. Ho chiamato anche l'ispettorato e lì mi hanno detto che avrei dovuto avere il mio parere contrario di un esperto del settore tessile. Quindi tramite ZPS (pare che non possano fare molto nemmeno loro, a causa del parere dell'esperto) ho ottenuto il telefono di una signora davvero super, esperta tessile di Celje, che era molto interessata alla cosa, è persino andata nel negozio Maya Maya a guardare la giacca, ha detto che mi avrebbe fatto il parere gratis, basta inviargliene il maggior numero possibile di foto via mail e descrizione esatta. La sua risposta dopo qualche giorno (dopo consulto con un altro esperto tessile) è stata che sarebbe stato difficile ottenere qualcosa, il produttore (nonostante prezzo al dettaglio regolare 198 EUR) ha semplicemente usato materiale "normale" (non low-piling o anti-piling, come si usa di solito) e ciò che è successo alla mia giacca succede semplicemente con quel (bassa qualità - economico) materiale nei punti sollecitati.

La conclusione è che sebbene sia più che ovvio una "fregatura" ai clienti, nessuno può fare nulla. E Maya vende felicemente giacche che si disintegrano e pantaloni rovinati a ingenui come me. E la signora alla Terra Futuri sa già perché subito dopo aver rifiutato il reclamo dice che certo puoi usare tutti i rimedi legali.

Miha_Z: Come ti ho già risposto su un altro forum - se parli della stessa commessa, dunque prima ha detto che quei pantaloni NON sono Maya Maya, poi che sei il primo con tale reclamo per QUEI pantaloni (a quel punto erano già Maya Maya ), alla fine risulta non solo CHE SONO Maya Maya ma le è casualmente sfuggito che li ha persino lei a casa e sono super??? Incredibile, incredibile. Maya Maya, sicurezza, durata, qualità? (non resisto a non menzionarlo di nuovo - ancora sulla prima pagina del loro sito).

In ogni caso ti prego di fare reclamo - avremo un altro parere esperto su come tutto sia OK con la merce ovviamente schifosa. Mi ricorda la storia in cui hanno seppellito una persona palesemente viva - il dottore ha detto che è morto e il dottore lo sa meglio...

PS: Mi scuso per qualche lettera maiuscola nel mio post.

In effetti pensavo di aver finito, ma siccome sono stato appena sfidato...

Ciascuno si fa la sua opinione e così è giusto, sono contento dei post critici.

L'azienda paga semplicemente l'esperto per scrivere un parere a loro favore. E conta che il cliente non lo farà, per i costi. È così semplice. La risposta cinica da parte loro (direzione), che posso usare altri mezzi (e che la questione è chiusa da parte loro) lo dimostra già. Ho ricevuto tante risposte (non solo qui), che posso già dire che è una pratica consolidata.

Ho comprato la giacca in "saldi" (in realtà già dopo, ma non è così importante) e è andata dritta nell'armadio allora - quei pochi giorni freddi ho continuato a usare la vecchia softshell. In realtà con i saldi faccio spesso così - e nessun articolo è rimasto per sempre nell'armadio, ho imparato tanto con la mia età. Non sapevo di essere disonesto per questo.

Ancora una cosa - quante volte dovrei avere quella giacca in montagna d'estate? È abbastanza calda, a 25 e più gradi non ne vale la pena ...

Anche mio padre ha ottime esperienze con Maya Maya (anche se sulla sua giacca "dell'anno scorso" si è staccata una di quelle strisce saldate sulla spalla, ma l'hanno riparata senza problemi (d'accordo preventivo l'hanno cucita e ora la giacca non è più impermeabile, ma non c'era altro modo). Altre cose (pantaloni doppi e giacca veramente vecchissima) sono ancora come nuove - considerando l'età.

Non mi aspettavo "materiale rigido militare per 10 anni", ma la giacca è stata indossata ca. 3 ore. Per una passeggiata, senza zaino. Tra 10 anni e 3 ore c'è differenza. Le vendono ancora, chiunque convinto che menta può comprarla e verificare. Questa giacca non sopravvive allo zaino, sebbene lo scopo indicato sia l'escursionismo. Il nome della giacca è nella perizia al mio contributo.

Ma secondo me ho diritto di lamentarmi se pago una giacca e ricevo qualcosa che davvero non merita quel nome. E non ci godo affatto...

veseljak76: Puoi scansionare quel parere dell'esperto e mandarmelo? Anche a me sembra una lettera preparata in anticipo per liberarsi dei clienti insoddisfatti. La inoltrerò a ZPS.

Nel frattempo ho chiamato quel signore (esperto) (il suo telefono è sulla lettera) ma non ha risposto (era in viaggio di lavoro in Cina, e al telefono ho sentito solo la segreteria in cinese). Poi mi ha mandato una email confermando di nuovo che ha esaminato la cosa, è al corrente del mio reclamo (anche che era stata usata appena 3 volte e per poco tempo), ma secondo lui il materiale è tutto OK o secondo gli standard.

Vendono ancora quella giacca ovviamente, ieri sono passato davanti al negozio e non ho resistito a guardare...

Dal documento è stato rimosso nome e cognome, sia nel timbro che nell'intestazione - il signore è un avvocato dopotutto. Il resto secondo me non dovrebbe essere problematico... La giacca sembra davvero vecchia di 5 anni. E non ha ancora visto uno zaino...

Grazie per tutti i pareri e consigli. Lo so - gran parte della colpa è anche mia. Quando compro roba tecnica "setaccio" tutti i forum, recensioni utenti, valutazioni test, insomma almeno qualche sera su internet. E in questo caso concreto avrei trovato sicuramente 5 motivi sui forum per cui comprare attrezzatura Maya l'ultimo anno è comprare un maiale in un sacco. Con gli abiti però... Vado un po' in giro e se mi piace il modello - mi sento bene dentro - lo compro, specialmente se è un "marchio riconosciuto" perché (ora so naivamente) mi aspetto un certo livello di qualità, sia softshell o altro. Anche i miei conoscenti (che se ne intendono davvero) hanno raccomandato molto Maya (anche Iglu).

Ma non so perché sarebbe tipicamente sloveno avvertire la gente di non fare lo stesso errore mio. Più tipicamente sloveno sarebbe stare zitto, pure se muore la mucca del vicino dopo la mia. Sì, in questo caso specifico il problema è davvero solo mio. La prossima volta magari qualcun altro nella stessa situazione. E se stiamo tutti zitti...

Sì, ho pensato anch'io prima a ZPS. Ma aspetto ancora un po', perché ho contattato alcune persone che su vari forum descrivevano esperienze praticamente identiche con il loro "esperto tessile" e reclamo. Se avessero speso tanti soldi per i loro materiali quanti per lui, non ne staremmo parlando ora. Proverò a supportare la denuncia ZPS con altri casi, allo stesso modo con l'ispettorato.

Ancora risposta alla domanda dal primo commento - Maya Maya sicuramente mai più.