TIC TEMNICA - Ultimi messaggi

Egregio Sig. Primož,

di nuovo: da nessuna parte scrivo che concordiamo con i prezzi nelle baite, perché non è l'argomento della discussione.

Capisco che siete triste e amareggiato perché i prezzi nelle baite non sono come li desiderate. Il nostro comune ha una baita e mi occupo di quella, per le altre in Slovenia ogni comune ha il suo TIC o qualche associazione a cui indirizzare le vostre critiche e suggerimenti intelligenti. Qui risolverete poco.

Riguardo ai vostri cosiddetti complimenti in quella frase "e un po' meno fissazione sull'offerta locale non guasterebbe.", vi dico quanto segue: vi siete inserito voi in un dibattito che non vi riguarda personalmente, e volete sfogarvi tutta la vostra rabbia su un'istituzione che si è espressa su questioni che la riguardano direttamente. Voi scrivete dei prezzi nelle baite in Primorska. La Primorska è grande. Noi siamo il Comune di Miren-Kostanjevica, ripeto, abbiamo solo 1 baita e, sì, non guardiamo solo alla nostra offerta, ne siamo orgogliosi.

Venite a trovarci, prima di venire vi consiglio di informarvi sui prezzi alla baita sul Trstelj, così non vi sentirete di nuovo autorizzati a insultare tutti i primorski dicendo che ci facciamo passare per francesi.


Qui concludo, eccezionalmente ho risposto perché non tollero intolleranza, generalizzazioni e maleducazione.

Sig. Primož, potete continuare a scrivere quello che volete, non risponderò più.

Cordiali saluti.

Barbara Jejčič

TIC TEMNICA, Comune di Miren-Kostanjevica

Gentile Primož/a,

per non cadere in polemiche inutili: per favore, citate dove dico che i prezzi del cibo in rifugio mi sembrano normali ecc.

Ho risposto esclusivamente al post della sig.ra Lunca, perché riguarda il rifugio che si trova nel nostro comune!

Con rispetto.

Barbara Jejčič

TIC TEMNICA, Comune di Miren-Kostanjevica

Gentili,

come promesso riguardo all'incidente accaduto nel Rifugio Stjenk sul Trstelj alla signora registrata su questo forum come Lunca, comunico quanto segue:

ho parlato con il gestore, il sig. Boštjan Božič, che ha detto che tutto ciò che la signora ha detto è vero. Ha detto che ora regala le cartoline. Il gestore del rifugio menzionato Boštjan Božič si scusa sinceramente con la signora per l'incidente spiacevole.


Cordiali saluti a tutti.

Barbara Jejčič
TIC TEMNICA - Comune di Miren-Kostanjevica

Mi riferisco a questo post:


"16.4.2013 Lunca Ancora la mia esperienza... dalla baita sul Trstelj. Sono arrivata al gestore e volevo comprare una cartolina e ho chiesto il timbro. E mi dà la cartolina, addebita euro e mezzo. E gli do euro e mezzo e aspetto lo scontrino. Il gestore mi guarda e dice che il timbro è fuori. Quando dico che voglio anche lo scontrino, si gira verso la cassa, armeggia un po', poi si rigira verso di me e dice che non può darmi scontrino per la cartolina perché non ce l'ha in cassa, può addebitarmi solo una bevanda del valore di euro e mezzo. Quando gli ho chiesto come può venderla affatto allora, mi ha risposto che se non la voglio posso ridargliela, che le ha avute GRATIS dal centro turistico e per questo non può averle in cassa! Non si tratta di euro e mezzo, ma del principio stesso. Insolenza senza precedenti. Ho pensato se pubblicare l'incidente affatto, perché ce ne saranno subito almeno cinque che mi attaccheranno che complica, sono pignola e non so cos'altro, ma in tutto questo volevo solo dire che persone che imbrogliano così gli escursionisti non appartengono da nessuna parte e forse almeno qualcuno in quella baita sarà più attento..."


Cordiali saluti,

Barbara Jejčič
TIC Temnica, Comune di Miren-Kostanjevica

Gentili, in particolare la signora che è stata danneggiata e ha subito un comportamento che ha descritto come "insolenza senza precedenti".

Mi rivolgo dal Centro Informazioni Turistiche Temnica, Comune di Miren-Kostanjevica, poiché ci interessa una buona reputazione e promuovere il buon lavoro, specialmente con le persone.

Monitoriamo regolarmente la soddisfazione dei clienti con sondaggi e sul campo o con chi visita il nostro centro info. Credetemi, finora non abbiamo ricevuto alcuna lamentela o critica riguardo al rifugio in questione. Per questo intervengo, poiché il comportamento del custode descritto dalla signora mi sorprende molto. In ogni caso vi chiediamo di accettare le nostre scuse a nome della nostra organizzazione, che tra l'altro si occupa di monitorare l'atmosfera e i sentimenti degli ospiti, visitatori ecc. Ognuno è prezioso e benvenuto e merita un trattamento rispettoso, naturalmente deve dimostrarlo anche lui. Intervengo anche per assicurare che parlerò con il custode del rifugio menzionato e risolverò la questione se risulta essere come dice la signora, naturalmente. Parlerò sicuramente e vi informerò qui.

Cordiali saluti,

Barbara Jejčič
TIC Temnica, Comune di Miren-Kostanjevica